Help Center

De verzending is belangrijk voor ons. We zoeken altijd naar nieuwe manieren om je bestelling zo snel en discreet mogelijk bij je af te leveren. We streven ernaar om je bestelling op tijd te bezorgen en we begrijpen dat jouw privacy ontzettend belangrijk is.

Voor Nederlandse klanten berekenen wij per bestelling €5,99 aan verzendkosten. Deze komen te vervallen als er een minimumbedrag van €35,- wordt behaald.

Buitenlandse tarieven:

• Binnen Europa rekenen wij per bestelling €14,50 aan verzendkosten.

• Voor België en Duitsland rekenen wij per bestelling €11,50 aan verzendkosten.

Als je op werkdagen voor 18:30 besteld, dan doen wij ons uiterste best je bestelling dezelfde dag aan PostNL overdragen. Gemiddelde levertijd bij PostNL bedraagt 1-3 werkdagen. 

Je ontvangt je bestelling dan in principe de volgende werkdag, zowel in Nederland als in België. Dit is afhankelijk van de drukte bij PostNL.

* Bovengenoemde lever- en verzendtijden zijn indicatief en alleen ter informatie. Bij drukke periodes (o.a. vakanties, slecht weer en nationale feestdagen) kunnen bestellingen vertraging oplopen.

** Wij proberen alle bestellingen te verzenden op dezelfde werkdag van het plaatsen van de bestelling, dit is echter niet altijd mogelijk. Wij vragen u begrip hiervoor.

Als de bestelling verzonden is krijg je hiervan een bevestiging per e-mail met track en trace code waarmee je de zending kunt volgen.

Heb je geen verzendbevestiging per e-mail ontvangen?
Via deze link kunt u ook heel eenvoudig uw bestelling volgen.

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren.

Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden.

Het product mag geen gebruikssporen bevatten. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening staat.

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. 

Klik hier om het retourformulier te downloaden

Bestellingen naar België worden afgeleverd door PostNL.

Als je op werkdagen voor 22:45 besteld, dan proberen wij dezelfde dag je bestelling te verzenden. 

Je ontvangt je bestelling dan de volgende dag. Uiteraard lukt dit vaak wel, maar niet altijd. Wij vragen je begrip hiervoor.